CA登陆、绑定问题处理办法

一、 CA登录/绑定时系统提示初始化失败怎么办?

问题描述:用户在CA登录/绑定页面点击“CA登录”按钮后,提示“CA初始化失败,请检查SHECA是否插好”。

问题解答:协卡助手登录/绑定失败原因的主要是本地环境因素导致的;

第一步:请确认CA数字证书是否已正确插入;

第二步:请确认协卡助手已安装完毕,且协卡助手可正常读取CA证书信息;(点击查看:CA证书验证操作指南);

第三步:请尝试清洁系统环境:

1、卸载删除其他机构颁发的CA数字证书插件;

2、将航空工业电子采购平台添加至受信任站点(如下图所示);


3、清除浏览器缓存,删除浏览器内其他机构的CA数字证书;(如下图所示)

4、重新安装操作系统;

第四步:完成上述步骤后,如系统依然提示失败,请更换一台没有安装过其他投标软件的电脑,并使用IE浏览器(浏览器版本:IE11及以上)再

次进行绑定操作;

二、制作标书时提示签章失败怎么办?问题描述:系统提示签章失败

问题解答:在使用【1,0,1,5】版本的协卡助手时,如CA证书密码位数超过或不足8位,系统会弹出签章失败的提示;

应对操作:

第一步:查找SKF_CMD.dll文件并删除。如使用的windows操作系统为32位,请在C:/Windows文件夹/system32中找到上述并删除;如使用的

windows操作系统为64位,请在C:/Windows文件夹/syswow64中找到上述文件并删除;

第二步:SKF_CMD.dll删除后,卸载现有协卡助手。重新在帮助中心下载新版本的协卡助手后(点击下载新版协卡助手),再次尝试签章。



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